69701800
Monsternett innfører Corona-restriksjoner på besøk
Som følge av varselet fra norske myndigheter torsdag 12. mars og spredningen av Coronaviruset i Norge har Monsternett fra samme dato innført restriksjoner på besøk til våre kontorer i Violgata i Halden, samt endringer i vår kontakt med kundene.
Kontorene i Violgata i Halden (bildet) stenges for besøk fra kunder.
De som trenger å komme i kontakt bes om å sende melding til kundeservice , sende epost på info@monsternett.no eller ringe oss på tlf. 69701800 .
Kunder som har behov for å hente eller levere utstyr blir det avtalt spesielle ordninger med i hvert enkelt tilfelle.
Les gjerne: Helsenorge.nos fakta og råd knyttet til Coronaviruset
Kontakten med våre kunder
– Vi har mange montasjeoppdrag hver uke, og må fra nå av være svært varsomme. Det betyr at vi vil gjøre konkrete vurderinger for hvert enkelt oppdrag, forteller Monsternetts Vegard Svanberg som lover at alt skal gjøres for at kundene skal få smidig behandling.
– Du vil bli spurt om du for tiden er syk og/ eller om du nylig har vært på ferie i utlandet. Svarene vil være avgjørende for hva slags kontakt og framgangsmåte vi velger, sier han.
I tillegg innfører Monsternett ordninger for å separere ansatte fysisk for å redusere smitterisiko.
– Det betyr at det kan bli tilfeller av kanselleringer eller utsettelser av oppdrag og bestillinger, og lignende, sier Vegard og legger til:
– Utover dette ser vi an situasjonen dag for dag og setter inn flere tiltak etter behov og myndighetens anbefalinger.
Tiltakene nevnt ovenfor er ikke tidsbegrenset, og gjelder inntil situasjonen endrer seg.
Hyttenettet åpnet fra torsdag 12. mars
Vanligvis åpner Monsternett hyttebredbåndet 1. april eller til påske, avhengig av hva som kommer først.
Men i år blir det annerledes, på grunn av Coronavirus-utbruddet, varslet vi fra Monsternett den torsdag 12. mars.
– Vi åpner hyttebredbåndet tidligere i år fordi vi ser at flere og flere nå jobber hjemmefra for å begrense smitten av viruset. Monsternett regner med at mange vil søke til hyttene for å jobbe og oppholde seg der i perioden vi nå står overfor.
– For å gjøre det enklest mulig for folk å forholde seg til dette fremskynder vi åpningen av nettet i år, sier Vegard.
Da betyr det at de mange tusen hyttekundene Monsternett har i Østfold fra og med torsdag 12. mars har fått åpnet hyttebredbåndet sitt på vanlig måte, og kan starte bruken uten å logge seg inn via SMS og Min Side, slik man ellers gjør i vintersesongen.
