Avtalevilkår for Monster-TV

Gyldig fra 13.05.2025

Disse vilkårene gjelder for alle privatkunder som abonnerer på Monster-TV levert av Monsternett AS ("Monsternett").

OBS!

1. Om tjenesten

Monster-TV inkluderer leie av Apple TV inkludert fjernkontroll og gir tilgang til TV-kanaler, strømmeinnhold og tredjeparstjenester. Du velger selv dine strømmetjenester eller TV-kanaler. Enheten blir levert ferdig konfigurert med et utvalg apper. Du kan også laste ned andre apper etter eget ønske. Tjenesten forutsetter aktivt internettabonnement fra Monsternett(?)

2. Apple TV og leieutstyr

Kunden leier en Apple TV med fjernkontroll fra Monsternett. Leieprisen fremgår av gjeldende prisliste. Apple TV-enheten samt fjernkontrollen er Monsternetts eiendom og skal returneres ved oppsigelse, bruk av fornøydgaranti eller ved endt leieforhold. Kunden er ansvarlig for skade utover normal bruk.

3. Oppstart og installasjon

Kunden kan velge å installere tjenesten selv eller bestille hjelp gjennom Monsternetts installasjonstjeneste "MonsterStart" (egen kostnad).

4. Pris og betaling

  • Tjenesten faktureres månedlig eller kvartals, etterskuddsvis.
  • Priser finnes på www.monsternett.no/tv.
  • Kunder står selv ansvarlig for eventuelle betalinger til tredjeparts strømmetjenester.

5. Bindingstid og oppsigelse

  • Abonnement kan sies opp når som helst, med 30 dager oppsigelsestid fra mottatt oppsigelse. Oppsigelse sendes skriftlig til: info@monsternett.no.
  • Apple TV samt fjernkontroll må returneres senest 14 dager etter sluttdato ved oppsigelse.
  • Gebyr for manglende innlevert utstyr kr 1500,-

6. Support

Support er tilgjengelig innenfor ordinære åpningstider. Apper kan fjernes/legges til ved fjernstyring og oppdateringer skjer automatisk. Monsternett yter funksjonalitetsservice og brukerstøtte. Skulle det være noe feil på enheten som ikke kan utbedres over telefon/chat, bes det om at enheten leveres inn for feilsøk. Ved innlevering grunnet ukjent feil bytter vi den kostnadsfritt. Feil som skyldes ytre skader faktureres kunden.

7. Bruk og ansvar

  • Tjenesten er kun til privat bruk.
  • Kunden er ansvarlig for innhold valgt via tredjepartsapper.
  • Misbruk av tjenesten kan føre til utestengelse.

8. Endringer i tjenesten

  • Monsternett kan foreta endringer i tjenestens innhold, pris eller teknisk løsning.
  • Varsel om vesentlige endringer gis med minimum 1 måneds varsel.
  • Ved vesentlige endringer har kunden rett til gebyrfri oppsigelse.

9. Force majeure

Monsternett er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av avtalen ved hendelser utenfor vår kontroll (force majeure), herunder, men ikke begrenset til: naturkatastrofer, krig, pandemi, brann, streik, strømbrudd, myndighetspålegg eller andre forhold som vesentlig vanskeliggjør levering av tjenesten.

10. Ansvarsbegrensning

Monsternett er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, datatap, eller brukstap.

Direkte tap som skyldes grov uaktsomhet fra Monsternetts side kan erstattes i henhold til forbrukerkjøpsloven.

11. Personvern

Kundenes personopplysninger behandles i tråd med Monsternetts personvernerklæring, tilgjengelig på https://monsternett.no/privacy-policy/

12. Avtalens varighet og opphør

  • Avtalen gjelder fra bestillingsdato og løper inntil den sies opp av en av partene.
  • Ved oppsigelse avsluttes tjenesten etter 30 dager med mindre annet er skriftlig avtalt.
  • Retur av eventuelt leid utstyr må skje innen fristene angitt i punkt 5.

13. Lovvalg og verneting

Denne avtalen er underlagt norsk lov.

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller behandles ved ordinær domstol med Søndre Østfold tingrett som verneting.